プライバシーポリシー

個人情報保護方針

  • 制定:2015年12月18日
  • 最終更新 2022年11月22日

株式会社 ルーデン・ライフサービス
代表取締役社長 佐々木 悟

株式会社ルーデン・ライフサービス(以下、「当社」)は、トータルハウスケアサービスを通じて多数のお客様の個人情報を取扱う事業者として、個人情報を適正に取り扱い、その保護を徹底することが社会的責務であると考え、以下の通り個人情報の保護、管理、運用、利用を徹底いたします。

個人情報の取得と利用
お客様の個人情報は、適法かつ公正な手段によって取得するものとし、利用の際には取得時に示した利用目的の範囲内で、当社の業務の遂行上必要な限りにおいてのみ利用します。また特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱い(目的外利用)を行わないこと及びそのための措置を講じます。
個人情報の提供
当社は、法令に定める場合を除き、個人情報を事前に本人の同意を得ることなく第三者に提供いたしません。
法令等の遵守
個人情報の取り扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
個人情報の安全管理
個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止するための対策を講じるとともに、必要な是正処置を講じます。
苦情・相談への対応
個人情報に関する苦情・相談の窓口を設け、適切かつ迅速に対応いたします。
組織・体制
個人情報保護管理者を任命し、内部規定の遵守を徹底させると共に、役員及び従業員に対し、個人情報の保護及び適切な管理方法について研修を実施し、日常業務における個人情報の適切な取り扱いを徹底します。
継続的な改善
当社は個人情報の保護に関する法令、その他ガイドライン等を遵守するとともに、個人情報保護マネジメントシステムの内容を継続的に見直し、改善いたします。

≪個人情報に関するお問い合わせ先≫

株式会社ルーデン・ライフサービス 個人情報お客様相談窓口
  • 東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー2階
    TEL 03-6455-2906(受付時間 10:00〜17:00 土・日・祝日・定休日を除く)
    個人情報保護管理者 業務管理部 部長

保有個人データまたは第三者提供記録に関する事項の周知について

1 組織の名称及び住所並びに代表者の氏名
組織の名称 : 株式会社ルーデン・ライフサービス
住所    : 東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー2階
代表者の氏名: 代表取締役社長 佐々木 悟
2 個人情報保護管理者の職名、所属及び連絡先
管理者   : 業務管理部 部長
所属部署  : 業務管理部
連絡先   : 03-6455-2906
3 全ての保有個人データの利用目的
開示対象個人情報の利用目的
分類 利用目的
お客様に関する情報
  • ご依頼を受けた注文を履行するため
  • お客様へのお問い合わせ対応、新サービス等のご案内のため
取引先に関する情報
  • 商談及び業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のため
採用応募者に関する情報
  • 採用選考のため
当社従業員の情報
  • 従業員の労務管理等の実施のため
  • 活動を遂行するための各種連絡、申請、報告等のため
本人から直接書面取得以外で取得する場合の利用目的(非開示)
分類 利用目的
受託業務
  • 取引先企業から受託した業務及び付随する業務を実施するため
協力会社社員の個人情報
  • 協力していただく業務を遂行するため
4 保有個人データの取扱いに関する苦情の申し出先
株式会社ルーデン・ライフサービス 個人情報お客様相談窓口
〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー2階
TEL 03-6455-2906(受付時間 10:00〜17:00 土・日・祝日・定休日を除く)
5 認定個人情報保護団体について
現在、当社が加入する認定個人情報保護団体はありません。
6 開示等の求めに応じる手続き

開示等のお求めは、上記個人情報お客様相談窓口にお申し出ください。お申し出受付け後、当社より所定の申請書を郵送いたします。
ご記入いただいた申請書、ご本人確認のための書類、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類を同封しご郵送ください。開示等のご請求に関する手数料は無料です。

<ご本人確認のための書類>
公的身分証明書いずれか1点
・運転免許証のコピー
・健康保険証のコピー
・パスポートのコピー
・住民票の写し(発行から3ヶ月以内のもの)
・特別永住者証明書(旧:外国人登録証明書)のコピー
・その他本人を確認できる公的書類

<代理人確認のための書類>
開示等の求めが、本人の法定代理人、または本人から委任された代理人である場合には、申請書及びご本人確認のための書類に加えて、下記の書類が必要になります。
@ 代理人ご自身を証明する書類(上記ご本人確認のための書類の中からいずれか1点)
A 代理人であることを証明する書類
・代理人が未成年の法定代理人の場合 : 戸籍謄本
・代理人が成年後見人の法定代理人の場合 : 成年後見登記事項証明書
・任意の代理人の場合 : ご本人の実印の押印のある委任状及びご本人の印鑑登録証明書

各書類に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各書類は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。

回答は原則としてご本人もしくは代理人に対して書面(封書郵送)にておこないます。

7 保有個人データの安全管理のために講じた措置

当社は個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止するために下記の対策を講じるとともに必要な是正処置を講じ、その安全管理に努めています。

@ 組織的安全管理措置
・個人情報の取り扱いに関する責任者として個人情報保護管理者を任命しています。
・個人情報を取り扱う担当者及びその範囲を規定により明確化し、正しく運用されているかを責任者が確認しています。
・個人情報の漏えい等の事故の発生や兆候などを把握した場合に、速やかに責任者へ報告連絡できる体制を整備しています。
・定期的に内部監査を行うことで、個人情報の取り扱いについて見直し及び改善を行っています。

A 人的安全管理措置
・個人情報保護に関して、従業員に定期的な教育を実施しています。
・従業員から機密保持についての誓約書を徴収しています。

B 物理的安全管理措置
・個人情報を扱う区域への入退室の管理を実施しています。
・個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じています。
・事業所内の移動を含め、個人情報を含む電子媒体や書類を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。

C 技術的安全管理措置
・担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するために、適切なアクセス制御を行っています。
・IDとパスワードなどのユーザー認証により、正当なアクセス権限を有する者であること識別しています。
・セキュリティ対策ソフトなどを導入し、外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護しています。
・情報システムの使用に伴う個人データの漏えい等を防止するための措置を講じ、適切に運用しています。


≪個人情報に関するお問い合わせ先≫

株式会社ルーデン・ライフサービス 個人情報お客様相談窓口
  • 東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー2階
    TEL 03-6455-2906(受付時間 10:00〜17:00 土・日・祝日・定休日を除く)
    個人情報保護管理者 業務管理部 部長
 

特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針

当社は、特定個人情報の適正な取扱いの確保について組織として取り組むため本基本方針を定めます。

事業者の名称
株式会社ルーデン・ライフサービス
関係法令・ガイドライン等の遵守
当社は、「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」、「個人情報の保護に関する法律」及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)」を遵守して、特定個人情報の適正な取扱いを行います。
安全管理措置に関する事項
当社は、特定個人情報の安全管理措置に関して、別途「特定個人情報取扱規程」を定めています。
ご質問等の窓口

当社における特定個人情報の取扱いに関するご質問やご苦情に関しては以下の窓口にご連絡ください。


株式会社ルーデン・ライフサービス
総務部 人事課
  • TEL 03-6455-2906